Soporte

wyll
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento: WYN GmbH, Retzdorffpromenade 3a, 12161 Berlín, Alemania

Ayuda con la app, tu cuenta y las suscripciones. Para los datos legales de la empresa, consulta el Aviso legal y la Política de privacidad. Las versiones alemanas siguen siendo las vinculantes.

Contacto

Escríbenos a support@wyll.app.

Normalmente respondemos en dos días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos en Berlín).

Si puedes, incluye:

la dirección de correo de tu cuenta de wyll
el dispositivo y el sistema operativo (p. ej. iPhone, iPad, Android)
una descripción breve de tu consulta o del problema

Temas frecuentes

Cuenta e inicio de sesión

Contraseña olvidada: en la app, ve a Iniciar sesión → ¿Olvidaste tu contraseña?. Si no funciona, escribe a support@wyll.app desde la dirección con la que te registraste.

Suscripción y facturación

Las suscripciones se facturan a través de la App Store de Apple o de Google Play. Gestiona la cancelación y las facturas en los ajustes de suscripción de la tienda correspondiente. Si tienes problemas con el estado Premium dentro de la app, escríbenos por correo.

Eliminación de la cuenta

Instrucciones: Eliminación de la cuenta. En la app: Perfil → Eliminar cuenta.

Privacidad

Preguntas sobre el tratamiento de datos: Política de privacidad o escribe a support@wyll.app.